Stock importateur. La première fois que j’ai entendu ce terme, j’ai dû demander ce que c’était. « Quel type de stock, et que doit en faire l’importateur ou le concessionnaire ? » J’écris sur les processus des concessionnaires depuis plus de dix ans. Je ne connaissais pas le processus du stock importateur. Et pourtant, certains […]

Les six dernières semaines ont été très chargées avec les nombreux événements que compte notre secteur ! Qu’il s’agisse du séminaire concessionnaires d’AUMACON ou de la grand-messe des garages indépendants, SuperCharge de BOVAG : ils ont tous leur utilité. Et cette utilité, c’est en règle générale surtout le networking entre collègues. Une chose extrêmement précieuse, […]

Récemment, je me suis réveillé tôt un samedi, l’esprit totalement libre : je vais arrêter Doesburg. Je me suis demandé : qu’est-ce qui me rend heureux et qu’est-ce qui ne me rend pas heureux ? Et oui, j’adore vendre des voitures le samedi matin. Mais à côté de cela, je dirige #DCDW et Carmen Automotive […]

Un lead arrive via AutoScout24. Un client souhaite faire l’essai d’une voiture d’occasion. Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone : 0471 23 45 67. Calldrip est prêt à mettre directement en relation le vendeur et le client. Mais quel numéro appelons-nous au juste ? S’agit-il d’un Néerlandais qui a fait une faute de frappe, ou […]

Cela vous arrive aussi ? Vous faites un essai routier dans une voiture neuve et inconnue, parce que vous cherchez quelque chose de nouveau. Par exemple la semaine prochaine à l’EV Experience, où vous allez essayer dix voitures différentes. Où se trouve le kill switch ? Il y a de fortes chances que vous ne […]

Je suis tombée dessus quelque part dans les nombreuses statistiques et données dont nous disposons chez Calldrip, alors que j’étudiais pourquoi la conversion des leads était si faible et ce qui pouvait être amélioré. Tout à coup, j’ai vu le nom d’un concurrent dans des comptes rendus d’appels. Non pas que je ne l’avais jamais […]

Cela fait un bon moment que je peaufine mon tableau de bord des portails. C’est un tableau de bord qui permet de comparer d’un seul coup d’œil quatre portails et Gaspedaal, et de calculer le ROI de votre investissement. Tableau de bord en direct J’ai également créé un tableau de bord Marktplaats en direct qui […]

Dans les nombreuses discussions et conversations que j’ai avec mes collègues chez Marktplaats, avec des concessionnaires, avec des vendeurs et avec les confrères concurrents des autres portails, il est souvent question de la valeur ajoutée des portails. Quelle est donc la valeur ? S’agit-il uniquement de leads en ligne et téléphoniques ? Ou est-ce le […]

Si vous voulez réussir dans l’automobile en ligne, et plus précisément dans le suivi des leads, alors la vidéo ne peut ni ne doit manquer dans votre boîte à outils. Je sais bien que certains outils ne sont jamais utilisés, mais celui-ci, vous devez et pouvez vraiment l’utiliser chaque jour, pour chaque lead ! Ce […]

Vous les connaissez sûrement : les leads Facebook. Vous les appelez et, chose étonnante, un nombre remarquable de leads affirment n’avoir rien demandé du tout. Absolument rien. Même si vous créez des formulaires dans lesquels les gens doivent réellement remplir quelque chose eux-mêmes, l’ADN d’un lead Facebook reste une énigme. Des taux de conversion de […]