Avez-vous réellement besoin d’un portail en tant qu’entreprise automobile ? De nombreux concessionnaires et entrepreneurs de l’automobile entretiennent une relation d’amour-haine avec les portails, et c’est dommage. Bien sûr, je n’aime pas non plus dépenser le moindre euro, mais le marketing est tout simplement indispensable pour maintenir la visibilité d’une entreprise automobile dans ce monde […]

Dans la première partie, nous avons abordé la manière dont le client d’aujourd’hui agit et les caractéristiques importantes à cet égard. Comment gérer la rapidité et la patience, pourquoi la règle des 60 % est si essentielle, et pourquoi le suivi des leads est avant tout une question de conversions intermédiaires, avec pour objectif ultime […]

Pourquoi les leads first-party méritent tant d’attention Dans ma pratique quotidienne, j’entre souvent en contact avec des importateurs qui posent des questions sur la manière de tirer davantage de leurs leads en ligne. À juste titre, d’ailleurs. Chez de nombreux importateurs, grands et petits, l’investissement global en marketing est important par rapport au budget. En […]

Samedi dernier, je me réjouissais d’un rendez-vous en particulier. À 14 h 00, quelqu’un devait venir pour cette voiture qui me regarde déjà depuis soixante jours. Quoi que je fasse, aucun lead n’arrive dessus. Vous savez, cette opportunité qu’il faut vouloir saisir. Lorsque le lead est arrivé de manière numérique, j’ai immédiatement appelé, envoyé un […]

Une demande sur le site web de SsangYong Apeldoorn se traduisait par un SMS sur un Nokia 6110 chez le vendeur (donc chez moi). Pas de CRM, pas de système de suivi automatique, pas de manuel. Mais bel et bien le réflexe de réagir immédiatement. Appeler rapidement, contact personnel, une étape suivante claire avec un […]

Parfois, on se demande : ai-je bien fait ? La création du Ligier Store Doesburg en est un bon exemple. Il y a quatre ans, pour mon 50e anniversaire, je me suis offert un cadeau particulier et un défi de taille : en cinq ans, je voulais devenir le plus grand concessionnaire Ligier d’Europe. Cela […]

Wer ist am Zug? Die Website-Bauer, die Portale oder die Fahrzeugmanagementsysteme? Eine dynamische VDP-Seite, also die Vehicle Detail Page (auf Niederländisch die Produktseite), ist die Seite, auf der dein Auto gezeigt wird und auf der alle Informationen über das Fahrzeug stehen. Auf Portalen wie Marktplaats ist dies vielleicht die wichtigste Seite von allen. Denn wenn […]

De Calldrip à CallRevu : de nouvelles possibilités pour le marché néerlandais ! Avec le récent rachat de Calldrip par CallRevu, nous, #DCDW, disposons désormais aussi de l’ensemble du portefeuille de services et de produits de CallRevu pour le marché européen et donc néerlandais. Le premier produit que nous allons prendre en charge est aussi […]

D’abord réussir en ligne, seulement ensuite hors ligne Ces derniers temps, je vois de nouveau sur LinkedIn des rapports nationaux et étrangers sur l’état de la distribution automobile ainsi que sur les opportunités et les menaces. Des marques chinoises qui pensent avoir le droit exclusif sur les VE, et des consultants sur la touche qui […]

C’était mon anniversaire cette semaine. Quand on atteint les 54 ans, ce n’est pas une raison pour faire une grande fête. D’un autre côté, je peux aussi m’estimer un homme heureux : je suis en bonne santé, j’ai une belle famille, de bons amis, et en tant qu’entrepreneur, je fais généralement des choses qui me […]