Afgelopen zondag werd mij weer eens pijnlijk duidelijk dat snel opvolgen een must is. Geen pré en ook geen vraag: je moet snel opvolgen in de automotive, anders ben je gezien. Vooral als je hetzelfde product voor dezelfde prijs verkoopt als honderd andere autobedrijven!

Bij de Experience Store Doesburg verkopen wij Lynk & Co’s. Blauwe en zwarte. Allemaal hetzelfde; het enige verschil zijn de model/bouwjaren, die liggen tussen 2021 en 2024. Er zijn hier en daar verschillen, maar iedereen heeft ze uit die modeljaren.

Het zit erop: twee volle dagen met #DCDW Events in Antwerpen en Houten, en ik mag zeggen dat het een groot succes was! De feedback van de deelnemers was bijzonder goed te noemen, de opkomst ook, en de content die we hebben geleverd zeker!

De VDP-pagina, de zogenaamde vehicle detailpagina, is de belangrijkste pagina om je occasions, en misschien ook wel je nieuwe auto’s op voorraad, te verkopen. Op deze pagina gebeurt het: bellen, appen, direct messaging of een showroombezoek! Zonder een bezoek aan jouw VDP, is er geen kans op een conversie met de onlineklant. Ik richt me […]

Gisteren en vandaag ben ik aanwezig op de Remarketing Fleet Europe Days in Luxemburg, op uitnodiging van Johan Verbois en Silvio Grandelis . We waren genomineerd voor de Innovatie Award – helaas zonder winst dit keer. Maar eerlijk is eerlijk: de inzichten, gesprekken en ontmoetingen maken het de moeite meer dan waard om om 05.00 […]

Afgelopen week waren wij in Amerika, op bezoek bij onze partners van Calldrip. Elk jaar maken we zo’n trip, het is altijd waardevol om bij elkaar te komen om de business te bespreken en elkaar in de ogen te kijken om te zien of we nog steeds op dezelfde manier naar de business kijken.  Daarnaast […]

Waarom wij data van Indicata gebruiken

Bij ons, ook al hebben we maar een kleine winkel, gebruiken wij data om de waarde te bepalen van inruil- en verkoopauto’s. Dit doen wij aan de hand van de data van Indicata • Nederland. Wij gebruiken die data om boven op de bal te blijven ten aanzien van de voorraadauto’s, maar ook voor het bieden op inruilauto’s.

Onze strategie is als volgt: wij verdelen de auto’s in drie buckets, namelijk goud, zilver en brons.

Je moet niets hoor, maar soms kan het handig zijn.. Wist je dat je leads snel moet opvolgen? Natuurlijk, als je mijn artikelen vaker leest, dan weet je dat het het beste is om direct te bellen zodra de aanvraag binnenkomt. De klant wil immers informatie en hoe sneller je belt, hoe beter! De kans […]

Google MyBusiness is oorspronkelijk niet ontwikkeld voor de automotive, maar voor restaurants. Voor dealers en autobedrijven is Google My Business (GMB) van groot belang. Geheel tegen de traditie van Google in is het nog steeds gratis. Maar maak je er ook echt gebruik van? Heb je je GMB-profiel wel geoptimaliseerd voor wat jij belangrijk vindt? […]

Op 4 en 5 november is het weer zover: de #DCDW Events in Antwerpen en Houten (nee, dit keer niet in Almere, dat zat vol)! Het beloven volle dagen te worden met sprekers uit binnen- en buitenland die meer inzicht en duiding geven in de mooie wereld van online automotive! Wat gaan we doen op […]

Afgelopen week hoorde ik het weer: dealermanagers (niet de eigenaren) denken dat actieve leads – potentiële klanten dus, die zélf de moeite nemen om contact op te nemen met de dealer of het autobedrijf – eerst door een callcenter moeten worden ‘voorgekwalificeerd’ voordat ze bij de verkoper terechtkomen. Lijkt logisch De gedachte om een callcenter […]