Ik ben nu 42 maanden eigenaar van de Ligier en Experience Store Doesburg. 42 maanden waarin ik ongelooflijk veel heb geleerd: over de brommobielmarkt, de occasionmarkt, het runnen van een autoretailvestiging – en over mezelf. Kijken we puur naar de brommobielmarkt, dan mogen we eerlijk gezegd best tevreden zijn. Sinds mijn start is de markt […]
Leads op gebruikte auto’s zijn heel anders dan die op nieuwe auto’s. Immers, een klant die bijvoorbeeld op Marktplaats zoekt naar een occasion, daarna belt of een lead instuurt, is vaak binnen twee weken geslaagd, althans de overgrote meerderheid. Het opvolgen van die leads is van een hoge intensiteit en een hoge slagingskans! Leads op gebruikte auto’s zouden ver boven de benchmark van 13% moeten zitten.
Vorige week was ik op uitnodiging van een groot automerk in België voor twee presentaties over leadopvolging. Leuk om te doen; ik krijg er altijd energie van. En ondanks dat ik geen geboren spreker, motivator of trainer ben, gaat het me prima af, gezien de reacties achteraf. Ik deel niet alleen mijn kennis, maar ik […]
Nu ik steeds meer dealers en importeurs in binnen- en buitenland begeleid en help bij het vraagstuk van leadopvolging, schrik ik steeds vaker van de ogenschijnlijke achteloosheid waarmee met kansen wordt omgegaan. De afgelopen dagen ook: ik was op bezoek bij een grote importeur in België en heb gesproken met veel dealers die allemaal min […]
Ik kreeg deze vraag vaak gesteld in mijn eerste jaren in de automotive. Of ik wel zeker wist dat ik ondernemer wilde worden. Of ik wel had gedacht aan al die slapeloze nachten, de stress, de onzekerheid en alles wat erbij komt kijken als je ondernemer bent. Mijn antwoord was steevast hetzelfde: JA. Inmiddels ben […]
Wij hebben bij #DCDW met Calldrip steeds meer bedrijven die met ons werken in Europa! Dat is voor ons goed nieuws. Echter, met die uitbreidingen komen ook uitdagingen. Immers, Duitse, Belgische en Franse dealers hebben allemaal zo hun vragen en opmerkingen over uitdagingen die wij allemaal hebben. De uitdaging is dat wij sneller leads moeten […]
Afgelopen zondag werd mij weer eens pijnlijk duidelijk dat snel opvolgen een must is. Geen pré en ook geen vraag: je moet snel opvolgen in de automotive, anders ben je gezien. Vooral als je hetzelfde product voor dezelfde prijs verkoopt als honderd andere autobedrijven!
Bij de Experience Store Doesburg verkopen wij Lynk & Co’s. Blauwe en zwarte. Allemaal hetzelfde; het enige verschil zijn de model/bouwjaren, die liggen tussen 2021 en 2024. Er zijn hier en daar verschillen, maar iedereen heeft ze uit die modeljaren.
Het zit erop: twee volle dagen met #DCDW Events in Antwerpen en Houten, en ik mag zeggen dat het een groot succes was! De feedback van de deelnemers was bijzonder goed te noemen, de opkomst ook, en de content die we hebben geleverd zeker!
De VDP-pagina, de zogenaamde vehicle detailpagina, is de belangrijkste pagina om je occasions, en misschien ook wel je nieuwe auto’s op voorraad, te verkopen. Op deze pagina gebeurt het: bellen, appen, direct messaging of een showroombezoek! Zonder een bezoek aan jouw VDP, is er geen kans op een conversie met de onlineklant. Ik richt me […]
Gisteren en vandaag ben ik aanwezig op de Remarketing Fleet Europe Days in Luxemburg, op uitnodiging van Johan Verbois en Silvio Grandelis . We waren genomineerd voor de Innovatie Award – helaas zonder winst dit keer. Maar eerlijk is eerlijk: de inzichten, gesprekken en ontmoetingen maken het de moeite meer dan waard om om 05.00 […]
