Kürzlich hat Autoscout eine Funktion eingeführt, mit der man als Inserent – in diesem Fall ich – mehr vom Customer Journey sieht als nur Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Man sieht zum Beispiel Folgendes: Email Autoscout Aus der Übersicht erkennt man: dieser Kunde sucht seit sechs Wochen, hat über 40 Leads gesendet und sieben Favoriten gespeichert. […]

Vor drei Jahren betrat ich die Welt der Lead-Management-Systeme. Meine erste Begegnung mit David Pilo, CEO von Walcu, fühlte sich sofort richtig an. Es entstand nicht nur eine geschäftliche Zusammenarbeit, sondern auch eine persönliche Verbindung. Die Idee war klar: Walcu im Benelux einzuführen. Seien wir ehrlich. Der niederländische Markt ist kein einfacher Markt. Wir stellen […]

NADA2026 Las Vegas Die letzte NADA war eine meiner besten der letzten 15 Jahre. Beim Rundgang über die Expo und beim Besuch der Workshops sehe und merke ich, dass sich die Zeit, die ich in Menschen und Content investiert habe, in neuen Freunden, Partnern und neuen Ideen auszahlt, die man nur hinter den Kulissen zu […]

In der vergangenen Woche konnten Sie dies ausführlich auf LinkedIn und in den Reiseblogs von Rolf Westgeest auf BKAN.nl sehen: die NADA2026 in Las Vegas. Eine große Gruppe Niederländer und Belgier war anwesend. Dennoch hat nicht jeder die Möglichkeit, eine solche Reise zu machen, und vor allem, dies auch tun zu dürfen. Deshalb bringen wir […]

Ja, es ist Tradition! Ich schreibe meinen ersten Artikel über die NADA im Flugzeug auf dem Weg nach Las Vegas, und dieses Jahr ist das nicht anders. Ich weiß noch nicht, was ich dort erleben werde, aber eines weiß ich sicher: Die Stände, auf denen keine KI angeboten wird, sind an einer Hand abzuzählen.

Wir gehen immer mit einer festen Gruppe: meine Frau Olga, Stefanie van Dijk-Meenink, Gerben Beck, Maarten Bekkers und ich. Außerdem gehen natürlich unsere Marktplaats-Kollegen Melvin Ester, Michiel Aker und Alexander Prinssen mit, die einen Tag früher dort sein werden.

In mehreren Ländern um uns herum ist es ganz normal, dass das Automotive-Portal eine Einschätzung des Angebotspreises des Fahrzeugs abgibt. Zum Beispiel: „guter Preis/durchschnittlich/zu teuer“. Mit allen Daten, über die das Portal verfügt, sollte das theoretisch durchaus möglich sein. In den Niederlanden unternahm Autoscout24 vor einigen Jahren einen mutigen Versuch, dies als Beta-Version einzuführen, und der Markt explodierte ihnen ins Gesicht. Mit dem Ergebnis der Entstehung von VASS Niederlande. Danach wurde das Projekt für einige Jahre zur Seite gelegt. Aber natürlich wird es irgendwann irgendwo wieder auftauchen.

Das ist die Kernfrage, die wir während der kommenden #DCDW-Events am 31. März im Hotel Van der Valk Antwerpen und am 1. April im Hotel Van der Valk Houten beantworten werden. Unser Keynote-Speaker ist niemand Geringerer als Russell Richardson! Er ist vielleicht der bekannteste Social-Media-Influencer in unserer Branche, wenn es darum geht, sich selbst als […]

Was würde ich als Händler tatsächlich mit einem eigenen KCC machen? Das ist viel einfacher zu erklären und auch gut zu organisieren. Ich spreche mit vielen Händlern, die gerne ein eigenes KCC hätten, um aktive Online-Leads nachzuverfolgen. Ich selbst bin davon kein Fan, denn welchen Mehrwert hat ein Callcenter-Mitarbeiter im Vergleich zu einem professionellen Verkäufer? […]

Es ist Dienstag, als ich dies schreibe, und ich bin an einem meiner liebsten Geschäftsorten: meinem Geschäft in Doesburg, dem Ligier und Experience Store Doesburg. Und es passiert absolut nichts. Genau wie bei den Nachbarn und den Händlern, mit denen ich spreche. Seit Samstag ist es ruhig… im Verkauf, um genau zu sein! Natürlich haben […]

Ich bin nicht so der Typ für Neujahrswünsche. Im Gegenteil: Ich finde es eigentlich zwei schreckliche (Feier-)Tage, die ich am liebsten so schnell wie möglich hinter mir lasse. Auf in ein neues Jahr, neue Chancen und neue Möglichkeiten. Und genau über diese Möglichkeiten möchte ich heute sprechen. LEF und Calldrip Seit geraumer Zeit haben wir […]