Drie jaar geleden stapte ik in de wereld van lead managementsystemen. Mijn eerste ontmoeting met David Pilo , CEO van Walcu , voelde direct goed. Er ontstond niet alleen een zakelijke samenwerking, maar ook een persoonlijke band. Het idee was helder: Walcu introduceren in de Benelux. Niet zomaar een systeem neerzetten, maar een platform bouwen dat écht past bij de onafhankelijke autobedrijven hier.

Want laten we eerlijk zijn. De Nederlandse markt is geen makkelijke markt. Wij stellen hoge eisen aan leadopvolging. Aan snelheid. Aan meetbaarheid. Aan integraties. Aan transparantie. Het niveau ligt hier simpelweg hoger dan in veel andere landen.

Samen met ons team hebben we Walcu doorontwikkeld tot een systeem dat daarop aansluit. Realtime waardebepaling via Hexon en Autotelex. Een native integratie met Marktplaats , waarbij de klant gewoon in de Marktplaats-app blijft en het autobedrijf professioneel kan werken vanuit Walcu. Koppelingen met Novaco , Calldrip en AI-agenten die in het systeem zelf optimaliseren. Dat zijn geen kleine verbeteringen. Dat is volwassen worden als platform.

Ik gebruik Walcu zelf dagelijks in mijn winkel in Doesburg. Ik test. Ik piloteer. Ik kijk waar het beter kan. Vanuit de praktijk. En dat zal ik blijven doen.

Maar gaandeweg ontdekte ik iets anders. Een leadmanagementsysteem verkopen is één ding. Het op schaal ondersteunen, begeleiden, implementeren en structureel servicen is iets anders. Dat vraagt een organisatie met focus, capaciteit en een dedicated structuur. En toen kwam de vraag die ik mijzelf moest stellen: hoort dat bij #DCDW?

Het antwoord werd steeds duidelijker.

Onze rol ligt bij verbinden, promoten, testen, verbeteren. Niet bij het volledig operationeel dragen van een softwareorganisatie in de Benelux. Na meerdere gesprekken met David zijn we tot een gezamenlijke conclusie gekomen: Walcu wordt groter, en daar hoort een andere organisatie bij: Walcu Benelux!

Met de oprichting van Walcu Benelux ontstaat een zelfstandig bedrijf, volledig gericht op groei, support en verdere professionalisering in Nederland en België. Onder leiding van Arnout van Rozen krijgt Walcu hier de organisatie die het verdient. Arnout brengt vijftien jaar automotive-ervaring mee, met een sterke IT-focus. Van werkplaats tot dealerorganisatie. Hij kent de vloer. Hij kent de processen. En nu gaat hij die kennis inzetten in de digitale showroom.

Walcu werd de afgelopen jaren vertegenwoordigd door #DCDW. Dat hoofdstuk sluiten we af. Walcu Benelux staat op eigen benen. Met eigen verantwoordelijkheid. Eigen structuur. Eigen groeiambitie.

En ik? Ik blijf gebruiker. Maar ik ben geen reseller meer, maar een supporter en de beste ambassadeur voor Walcu!